Gizlilik Politikası | FD Elektrik

FD ELEKTRİK Gizlilik Politikası

fdelektronik.com (veya ilgili web sitesi alan adınız) olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, FD ELEKTRİK tarafından sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve hangi durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabileceğini açıklamaktadır.

Toplanan Veriler ve Toplanma Yöntemleri

FD ELEKTRİK web sitesi üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde, arıza/bakım talebi oluşturduğunuzda veya teklif istediğinizde aşağıdaki verileriniz işlenebilir:

• İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz.
• Hizmet ve Konum Bilgileri: Elektrik projesi, pano bakımı veya şarj istasyonu kurulumu yapılacak açık adresiniz.
• Teknik Veriler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, siteye giriş ve çıkış saatleriniz gibi analitik veriler.

Bu veriler; web sitemizde yer alan iletişim formları, e-posta gönderimleri, telefon aramaları veya çerezler (cookies) aracılığıyla tamamen dijital ortamlarda toplanmaktadır.

Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, sizlere daha iyi bir hizmet sunabilmek adına şu amaçlarla kullanılır:

• Talep ettiğiniz elektrik hizmetlerinin (tesisat yenileme, pano arıza, şarj istasyonu montajı vb.) planlanması ve uygulanması,
• Fiyat tekliflerinin hazırlanması ve tarafınıza iletilmesi,
• Soru, öneri ve şikayetlerinize geri dönüş sağlanması,
• Web sitemizin performansının artırılması ve kullanıcı deneyiminin optimize edilmesi.

Veri Güvenliği ve Paylaşımı

FD ELEKTRİK, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya çalınmaya karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır. Verileriniz, yasal zorunluluklar (adli makamların talepleri) veya hizmetin ifası için zorunlu olan iş ortaklarımız (örneğin projelendirme aşamasındaki resmi dağıtım şirketleri) dışında hiçbir üçüncü şahıs veya kurumla ticari amaçla paylaşılmaz.

Politika Güncellemeleri

Yasal mevzuatlardaki değişiklikler veya hizmet süreçlerimizdeki yenilikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Kullanıcılarımızın sayfayı düzenli olarak kontrol etmelerini öneririz.